De levertijd bedraagt tussen de 2 en 4 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de status van je levering op elk moment volgen via de link in de e-mail of rechtstreeks op de website van de bezorgdienst.

Als je geen verzendbevestiging hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder of neem contact op met onze klantenservice. 😊📦

In onze webshop kun je veilig en eenvoudig betalen met de volgende betaalmethoden:

• American Express (AMEX)

• Apple Pay

• Google Pay

• Klarna (Achteraf betalen & Gespreid betalen)

• Mastercard

• PayPal

• Shop Pay

• UnionPay

• Visa

Heb je vragen over een specifieke betaalmethode? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice! 😊

Zodra je bestelling is geplaatst, kunnen er helaas geen wijzigingen meer worden doorgevoerd. Onze boeken gaan direct na ontvangst van de bestelling in productie om een snelle levering te garanderen.

Controleer daarom voor het afronden van je bestelling zorgvuldig alle gegevens, vooral de personalisatietekst, op spelfouten of andere onjuistheden.

Het spijt ons dat je bestelling beschadigd is aangekomen! 😞 Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met de volgende informatie:

• Bestelnummer

• Foto’s van de beschadigde artikelen

• Foto’s van de verpakking (als deze ook beschadigd is)

Wij zullen je aanvraag zo snel mogelijk bekijken en een oplossing bieden – of dat nu een vervanging of een terugbetaling is. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zorgen ervoor dat je een perfect product ontvangt! 💙

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap, want de bevestigingsmail kan daar terecht zijn gekomen.

Heb je na een paar minuten nog steeds geen e-mail ontvangen? Controleer dan of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd.

Als je nog steeds geen bevestiging kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice met je naam en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. We helpen je graag en zorgen ervoor dat je alle nodige informatie over je bestelling ontvangt. 😊

Als je een fout hebt ontdekt in je afleveradres, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice! Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we bekijken of een wijziging nog mogelijk is.

Zodra het boek is verzonden, kunnen we het adres helaas niet meer aanpassen. In dat geval kun je proberen de levering direct bij de bezorgdienst om te leiden.

Controleer daarom vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig alle gegevens om vertragingen of bezorgproblemen te voorkomen. 😊

Als je bestelling nog niet is geleverd, controleer dan eerst de trackinglink die je in de verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Soms kan het iets langer duren door vertragingen bij de bezorgdienst.

Als de tracking aangeeft dat je bestelling al is bezorgd, maar je hebt deze niet ontvangen, controleer dan het volgende:

• Heeft een buur of huisgenoot het pakket aangenomen?

• Is het op een veilige plek achtergelaten (bijvoorbeeld in de brievenbus, garage of bij een afgesproken afleverpunt)?

Kun je je pakket nog steeds niet vinden of zijn er al dagen geen updates meer in de tracking? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en zoeken uit waar je bestelling is gebleven! 😊